Construire son Système de soutien à la clientèle

• Utilisez du système intégré dans le bureau de fournir son soutien à la clientèle
• Les utilisateurs peuvent présenter rapidement des billets via la zone membre
• Catégories d'installation soutien illimité pour une meilleure organisation
• Ajouter automatiquement les réponses à la section FAQ

Construire un Help Desk

Avec, vous aurez automatiquement un haut-help desk et de la billetterie du système que vous pouvez utiliser pour fournir un soutien rapide et efficace à vos utilisateurs.

Support inclus

Permettez à vos utilisateurs de joindre des types de fichiers spécifiques à leurs billets pour un meilleur soutien et de référence.

Catégories d'appui illimité

Créez des catégories de soutien illimité pour une meilleure organisation et le soutien des affectations

Attribuer à différents techniciens

Vous pouvez facilement attribuer des billets helpdesk aux admins différents pour soutenir le droit à travers l'interface de soutien.

Système automatique d'alerte

Le système de Help Desk envoie automatiquement des alertes e-mail aux administrateurs lorsqu'un utilisateur envoie ou répond à un billet. Alternativement, les utilisateurs obtiennent une alerte email dès qu'un admin répond à leurs questions.

Ferme automatiquement les billets inactif

Fermer automatiquement les billets inactive après un certain nombre de jours. C'est parfait pour garder votre service d'assistance organisée.